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众说不一，有人说是和谐，有人说是文化，有人说是爱，有人说是管心，还有人说是“去除”管理。都好，但我更倾向于清华紫光集团总裁张本正所主张的“管理的最高境界就是去除管理”。因为我同意这样一种观点：教是为了不教，管是为了不管。当然，“心”在一起才叫一个好的团队，而好的团队离不开好的管理；好的管理则是一种“爱”，而爱本身就是一种“文化”；好的文化会促进“和谐”，而这种“和谐”则需要“去除”管理，使人达到一种自觉管理自我的至高境界。 “去除”管理并非不要管理，不要管理制度，而是让员工感受不到管理的存在，管理制度不会成为员工精神上的限制和束缚。老子主张无为而治，他提出“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。”意思是说最好的统治者，人民只知道他的存在；其次是人民敬仰他崇拜他，再次是人民畏惧他，最差的是人民辱骂他。“去除”管理需要有最高明的领导，让部下感觉不到他的存在，无论他是在单位还是不在单位，员工都能积极、主动、自觉地工作，以最少的人力、最小的消耗、最少的时间、最短的流程、最简单的方法来完成最大的工作量。这样的管理效果不仅是管理者所追求的，也是员工所渴望的，更是管理的最高境界。 然而，如何“去除”管理？ 首先，要了解被管理者的特点。如果被管理者是教师，他们属于知识分子，受过专门的师德、专业教育，绝大多数都具有良好的素质，注重为人师表；他们大都比较敏感，有非常强的自查能力。他们的自尊心强，特别注重尊严和面子，希望赢得尊重。管理他们不同于管理学生，不适合用盯着、守着、管着的方式，更多的侧是需要教师自我管理。如果被管理者是建筑工人，他们最需要的则是树立安全和责任意识。 其次，要营造一支高素质的管理队伍。由员工过度到中层管理干部，要积极做好转型。中层管理干部不仅要有过硬的业务技能，更需要具备良好的管理素质。应以人为本、疏堵结合、顺应规律、为人正直、处事公平，更应在管理中时刻带着一颗爱人的心。在管理中，要听命于上级，更要体察民情，维护广大员工的根本利益，尊重、爱护每一位员工，营造一个和谐的气氛。不是把员工身上的问题像摆“垃圾”一样摆在主要领导面前，而是要用一颗爱人的心，帮助他们把“垃圾”去除。每一位青年员工的成长都要经过磨砺，要允许他们犯错误，要真诚地帮助他们，爱护他们。人无完人，再优秀的员工也有短处，要容人之短，用人之长，不要因揪住人的短处不放而失去对人的尊重，为小的芝麻而丢了大的西瓜。 再次，“一把手”要完全放权，简单管理。作为一名管理者，你可能对很多事情都不知道如何去做，这不意味着你要去做很多事情。你的工作是要挑选和培养最优秀的人才，授权给合适的人，给他们提供支持和保障，经常指点一下方向和重点，并开创一个大家都认同的环境。你不是用一人之智慧领导全局，而是要用众人之智慧共创辉煌。而信任则是授权的前提，领导者不仅要自信，而且还要信任下属。信任是双向的，领导者信任员工，员工尽力做事、正确做事，当然也不会辜负领导者的期望。 伯克希尔公司总裁巴菲特就是采取完全放权的管理模式。并从三个方面加强：完全放权，不搞统一管理；很少视察公司，不乱指挥；塑造强大的公司文化，管住人主要靠管住心。他说：“我们最后一项优势是非常难以复制而且已经渗透于伯克希尔公司骨子里的企业文化。在企业经营中，企业文化至关重要。……文化会自我繁衍。正好丘吉尔所说：你塑造你的房子，然后你的房子塑造你。这个哲理同样适用于企业经营。官僚主义的程序会产生更多的官僚主义，专制的企业帝国会引发更多的专制行为。” 简单管理就是把基层管理简单化，将基层人员尤其是管理人员从“忙”中解脱出来，使基层单位管理制度化、程序化、各司其职、按部就班，使基层单位管理简单、轻松、任务完成得高效。明确每一名员工的工作职责和任务目标，增强工作责任感和自觉性，实现员工的自我管理。不管是高级管理者，还是普通员工，都知道自己什么时候该做什么。科学管理之父弗雷德里克?泰罗认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。 管理中，不追求形式上的整齐划一，而是要凝聚人心，营造好的文化氛围。通过文化能影响员工的行为，形成员工良好的工作习惯，增强员工的凝聚力和向心力，提高全员团队意识和执行能力。建立科学有效的沟通机制，促进部门间思想交流、灵感碰撞和知识共享，增强领导和员工彼此之间的理解和信任，进一步减少内部矛盾，促进和谐一致。 “去除”管理需要爱，被管理者与管理者相互关爱。所有的管理最终都是为了达到“去除”管理。每个人都在爱的文化氛围里自觉管好自己，这样才能打造一个优秀的团队，共同创造一个辉煌的明天。推荐：www.yushichenxin.com